MARKETING, COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS

PÚBLICO ALVO
Graduados em curso superior reconhecido pelo MEC, nas áreas de Administração de Empresas, Comunicação Social, Marketing e Propaganda, Publicidade e áreas afins; executivos, gerentes, consultores que pretendem atualizar conhecimentos e otimizar suas habilidades gerenciais na área.

PREVISÃO DE INÍCIO
Primeiro semestre de 2010

LOCAL DAS AULAS
FIO – Faculdades Integradas de Ourinhos/SP.

DIAS E HORÁRIOS DAS AULAS
Sábados (8h às 12h e 13h às 17h), em média duas vezes por mês, respeitando-se os períodos de férias letivas.

DURAÇÃO
20 meses, não considerado o tempo para realização da monografia.

CARGA HORÁRIA
360 horas (+ monografia).

REGIME DE APROVAÇÃO E CERTIFICAÇÃO
Conforme a Resolução nº 01/2007 do CNE/CES, para ser aprovado no curso, o aluno deverá obter, em cada disciplina, frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) e nota mínima de 7,0 (sete), inclusive na Monografia. Os Certificados de Especialização serão emitidos pela FIO - Faculdades Integradas de Ourinhos, autorizada pela LDBEN nº 9394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional).

NÚMERO DE VAGAS
Será necessário o número mínimo de 40 (quarenta) alunos matriculados por curso para que seja confirmada a data de início das aulas. Se algum curso não preencher esse número mínimo de vagas, serão devolvidos aos inscritos os documentos e a taxa de matricula. Após a confirmação do início do curso, a taxa de matricula não será devolvida ao aluno.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA MATRÍCULA
a) Uma Fotocópia do RG e do CPF
b) Uma Fotocópia da Certidão de Nascimento ou Casamento
c) Uma Fotocópia do Diploma de Graduação
d) Uma Foto 3x4 recente
e) Curriculum Vitae

DISCIPLINAS E EMENTAS

MÓDULO I
GESTÃO DE MARKETING

GESTÃO DE MARKETING – FUNDAMENTOS
Ambiente e sistema de marketing. Os mercados e segmentação de mercado. Sistema de informação de marketing. Visão geral do composto de marketing e da administração de marketing. Subsistemas de distribuição.

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
O comportamento do consumidor e o mercado. Grupos sociais e formação de status. O aprendizado no comportamento do consumidor. Processos perceptivos e motivacionais. Teorias da personalidade. Atitude, mudanças de atitude e estilo de vida. O processo decisório.

GERÊNCIA DE PRODUTOS E MARCAS
Composto e Desenvolvimento de Novos Produtos. Ciclo de Vida de Produtos. Portfólio de Produtos. Design e Tecnologia de Embalagem. Estratégia, Posicionamento e Identidade da Marca. Estudos de casos.

CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Marketing de massa x Marketing de Relacionamento. Vantagens do CRM. Tipos de CRM. Estratégias que afetam o CRM. Estágios do processo evolutivo do CRM nas empresas. Relacionamento e Fidelização. Passos para implantação do CRM. Lifetime value. Obstáculos, metas e plano de medidas. Estudo de caso.

MÓDULO II
PROPAGANDA E COMUNICAÇÃO

CRIAÇÃO E LINGUAGEM PUBLICITÁRIA
Pesquisa de criação. Processo de criação. As peças que compõem a campanha publicitária. A linguagem publicitária aplicada às peças da campanha. Modelos para elaboração de texto publicitário. Exercícios de preparação de campanhas, anúncios, outdoors, spots e comerciais de TV.

PLANO DE PROPAGANDA E COMUNICAÇÃO
Planejamento de Comunicação Integrada - PCI. Modelo de planejamento de comunicação. Empresa, produto ou serviço. Mercado e concorrência. Posicionamento. Definição do público-alvo e área de ação. Objetivos de marketing e de comunicação.

DIREITO DO CONSUMIDOR E ÉTICA NA PROPAGANDA
Aspectos éticos e legais da propaganda e da comunicação. O Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Código Brasileiro de Auto-Regulamentação Publicitária – CONAR. Propaganda abusiva e propaganda enganosa.

MÓDULO III
VENDAS E DISTRIBUIÇÃO

GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS
Relação estratégica entre Gestão de Marketing e Gestão da Força de Vendas. Métodos de organização da força de vendas. Negociação. Treinamento, motivação e liderança da equipe de vendas. Controle, análise e avaliação de desempenho de vendedores.

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA
Canais de distribuição e modalidades logísticas. Armazenamento, movimentação e logística integradas. ERP e sistemas de transferências de informações eletrônicos. Modelos de atuação combinada. Gerenciamento de canais de vendas nacionais e modalidades internacionais. Logística de resposta de serviços.

ESTRATÉGIAS DE Promoção DE VENDAS e Merchandising
Estratégias de Promoção. Mecânicas e ferramentas de Promoção de Vendas. Modelos de Merchandising. Lay-Out. Exposição de Produtos. Assistência ao Consumidor. Supervisão. Estudos de casos.

MÓDULO IV
ENSINO E PESQUISA

MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA
Pesquisa científica. Estrutura de trabalhos científicos. As etapas de um trabalho de pesquisa. Pesquisa quantitativa e pesquisa qualitativa. Análise e desenvolvimento do projeto de pesquisa. Ética em pesquisa com seres humanos. Elaboração do projeto da monografia.

METODOLOGIA DO ENSINO SUPERIOR
Teoria e prática na formação do educador. Ensino Superior e seus objetivos. Planejamento de ensino. Métodos e técnicas específicas de ensino. Elaboração e execução de planos de ensino. A pesquisa e o ensino. A prática do magistério em nível superior.

MÓDULO V
TÓPICOS ESPECIAIS

TÓPICOS ESPECIAIS
Serão ministrados temas atuais e emergentes, tais como: Marketing de Serviços; Marketing Político; Psicologia da Comunicação; Marketing Ambiental; etc.

CORPO DOCENTE

Composto por Especialistas, Mestres e Doutores

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES

Incrição online >> MARKETING, COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS << Incrição online

FIO – FACULDADES INTEGRADAS DE OURINHOS
Rodovia BR153 Km339
Bairro Água do Cateto
Fone: (14) 3302-6400 - Fax: (14) 3302 6401 - (14) 3302-6405 Pós Graduação
Ourinhos – SP